居民需开关系证明 便民中心服务到家

“咱们这里可以帮我开一个家庭关系证明吗，我办理房产继承需要用。”近日，一位居民打电话向奥运村街道便民服务中心打来咨询电话。

经和这位居民了解，他的二大爷杨先生的档案现存放在奥运村街道，如今想要办理房产继承，公证处需要一份家庭关系证明，所以才找到便民服务中心寻求帮助。

房产继承是一件大事，了解了这位居民的问题后，便民中心社保所工作人员第一时间查询了杨先生的档案情况，确定其确实存放在奥运村街道。同时，工作人员多方协调，和杨先生取得了联系，与其电话核实情况。

经核实，这位居民确实是因为办理房产继承需要开具证明。工作人员也与杨先生进行了确认，同意为其开具家庭关系证明。

随后，工作人员再次与诉求人取得联系，并告知已与杨先生取得联系，并征求同意为其开具其档案的亲属关系证明，请诉求人来便民中心开具证明。

诉求人再次反映，自己家住丰台，距离奥运村政务服务大厅路途较远，且最近比较忙，可能抽不出时间来便民服务中心进行办理。听到诉求人的难处后，工作人员采取了快递到家的方式，为其开具了证明，并通过顺丰快递将证明材料送到其家中。

收到诉求材料后，诉求人再次联系了便民服务中心，对奥运村街道便民服务中心的工作表示赞扬，“实在是太谢谢你们了，没想到没出门就帮我办理了。”