团结湖街道一二条社区现有居民10518人，侨统人士302人（其中归侨62名，侨眷240名）。多年来，社区党委在市侨办，区侨办，区侨联和街道工委的领导下，紧紧围绕市、区和街道的中心工作，以为侨服务为宗旨，凝聚侨心、维护侨益、汇集侨智、发挥优势，为社区精神文明建设、构建和谐社区做出了积极贡献。

1.建立组织网络，奠定侨务工作基础

团结湖一二条社区于2005年成立了社区侨联分会组织，建立了社区侨务工作组织网络。组建了以社区党委书记、社区专职党务、7个居民支部书记及侨务工作骨干为成员的侨务工作领导小组，社区党委书记任组长。居民党支部书记及侨务干部负责每个责任区的侨界对象的服务与联系，形成了社区专职党务干部总牵头的侨务工作服务网络。

2.街道工委支持，夯实侨务工作基础

为了加强和推进街道侨务工作整体水平，进一步规范社区侨务工作的细节，街道工委领导关心、关注侨务工作，出台了侨务工作相关制度，对侨务工作的指导思想、工作目标和工作任务都做了详尽的规划。社区党委从创建和谐社会、和谐社区的高度重视侨务工作，社区党委与侨务工作同部署、同安排。社区侨务工作做到了有制度、有组织、有队伍、有阵地、有活动，建立了侨务统计工作台账和《侨讯专刊》，社区基本形成了 “尊侨、爱侨、发挥侨骨干作用”的良好氛围。

3.侨务工作阵地，各项设施基本到位

社区有可提供对侨组织联谊、开展活动的居民综合活动室；有可供借阅图书的社区小型图书室；整齐划一的宣传橱窗以及可提供劳动保障、民政救助、综合服务的并具有承载政府下派职能的社区便民工作站。社区与街道、区侨办、区侨联工作沟通有信息网络平台，能够及时有效地将社区侨务工作情况反馈给上级主管部门并能及时得到工作指导和帮助。

4.搭建互动平台，双向服务成效显着

（1）社区为侨提供服务。

每逢重大节假日，开展慰问送温暖活动是社区党委的必备课题。社区党委、侨联分会委员和街道侨务干部都要到社区归侨中的知名人士、老归侨、孤寡老人和困侨家庭做家访，了解他们的生活和需求，并代表市侨联和区侨联给困侨丛肇梁和刘树森分别发放市侨联、区侨联的补助款及慰问品，尽量为他们排忧解难。

2012年1月19日，正值春节前夕，一二条社区党委与侨联共同举办了新春联欢会。并且还举办了“新春送祝福，龙年送吉祥”春节饺子宴活动。社区党委请来了辖区内的归侨、侨眷和孤老。为了让他们过一个祥和温馨的春节，在饺子宴上，社区党委书记发表了热情洋溢的讲话，祝广大归侨、侨眷身体健康，春节愉快！郑瑞美主席代表社区侨联向大家致以新春的慰问。与会者引吭高歌， 90岁的孤老归侨陈松汉激动地说：“希望我每年都能尝到这样的饺子”。 在场的每一位孤老、侨眷纷纷对社区党委和侨联的关心表示感谢。

街道侨联为侨统人士讨回房产权3起。

街道侨联在市侨办、区侨办的大力帮助下，为老归侨落实北京市人力资源部184号文件，成功领取补助款20人次。

（2）开展活动搭建互动平台

在建党91周年之际，社区党委为50年党龄老党员过政治生日，其中邀请了4名侨眷和少数民族（朝鲜族）老党员参加了生日会。

党委举办红歌赛活动，社区10余名党员侨眷及其他少数民族党员与所在支部的党员们共庆党的91华诞生日。使大家重温党在历次运动中的丰功伟绩。

社区党委经常组织侨统人士参加各类培训、讲座，如“文明礼仪讲座”、“消防安全知识讲座”、“保健知识讲座”，……开展全国文明城区创建活动，确保了社区侨统人士的身心健康和身体健康。

2012年4月28日，团结湖街道侨联在一二条社区里邀请了中国人民解放军总装备部军事医学研究所及所属的国康和鑫源生物科技有限公司来进行科普讲座。

2012年5月5日团结湖街道侨联与　“九三轻工支社”及一二条社区的居民，来到了大兴航天育种基地，实地参观了许多航天模型和航天种子研究基地，亲眼见到了我们的导弹、神舟卫星、火箭、返回舱……，还亲眼看到了杨利伟穿过的太空服。

团结湖街道侨联在2012年5月份建立了自己的微博。借此于各级领导和各个兄弟单位侨联建立长期联系。

（3）归侨、侨眷志愿者服务社区、回报社会

社区党委积极搭建归侨、侨眷志愿者开展服务活动平台，为创建和谐社区做贡献。

在街道工委的扶持指导和一二条社区党委的大力支持帮助下，社区侨联分会“手拉手”爱心捐助站于2007年4月24日正式宣告成立。捐助站目前拥有34名志愿者，其中有20名为侨界人士，每周三为开放活动日，至今已经五年有余。无论过年、过节或刮风下雨，从未间断过。遇到特殊情况，只要来个电话，志愿者就可随时提供服务。

多年来，捐助站秉承“扶贫、助困、构建和谐社会的理念，传递爱心，为热心公益事业的居民提供了献爱心的平台，接受社会各界人士的捐赠，为灾区人民、社区低保户、低保边缘居民、外地来京打工贫困家庭、残疾人、服刑人员子女等捐赠衣物、图书及捐赠款。并长期与湖南宁乡县文化馆、顺义图书馆、太阳村（服刑人员子女收养所）、四川省甘孜州川藏区文殊小学图书馆等建立了长期的联系，每年向他们不定期地捐赠物品图书等。

2012年3月28日，在团结湖街道侨联爱心捐助站里，首次为大兴区月宫镇绿洲家园社区居委会捐衣物及书1200本。

2012年4月间两次去顺义区大柳树精神病康复中心看望那里的精神病人，并两次为他们送去了衣物。把党的关怀和侨联的慰问带给了这里的每一个残疾人并与他们建立了长期的联系。

在这里，简单说说慰问太阳村的情况，太阳村最初是由一名民警发起建立，迄今已在全国范围内发展到7个太阳村，村里的孩子全部是由2-18岁服刑人员的子女组成。服刑人员的子女作为一个特殊的群体，一直是司法界和社会各界有关人士关注的对象，全国有156万名在押犯，有未成年子女的服刑人员近46万人。他们的孩子是无辜的，孩子们的境遇往往很悲惨，帮助这些孩子，也能使服刑人员更好的改造。大爱铸就“太阳村”，在这里我们也呼吁更多的有爱心的人们，献出你们的真情，拯救太阳村的孩子们，他们的成长需要你们！我们慰问的 “太阳村”是位于北京顺义区赵全营镇板桥村。街道侨联曾三次去太阳村慰问并为他们送去学习用品及衣物。

而捐赠者也从最初的局限于团结湖地区居民发展到北京市其他街道居民甚至有外国朋友的参与。

一位北京外国语学院的课座专家，哥伦比亚文学教授CESAR得知团结湖有一个爱心捐助站，他就委托他的学生送来了三双皮鞋和三件牛仔服。由于捐助站覆盖面加大，团结湖街道工委办事处提议从2011年1月改为团结湖街道侨联爱心捐助站。捐助站志愿者的工作得到了社会各界的肯定和支持。不少捐助者（个人或集体）纷纷给我们写来感谢信，湖南宁乡县文化馆的创始人廖长南还给我们送来了他亲笔画的一幅国画“梅花赞”，中央电视台和北京电视台多次来采访，并在CCTV12、BTV9、BTV7播出。2008年奥运期间为地区低保人员和特困人员每人发放一套合身、漂亮的衣服。使团结湖在奥运期间显得更加美丽、和谐。

截止到2011年12月31日止，地区共有3293人次参与捐赠。捐助站接受大量的衣物和捐赠款已向灾区、困难群体发出24537件衣物及220床棉被、图书2266本和21373元捐赠款（其中捐给灾区和太阳村12473元，8900元捐助19位困难居民）。直接来捐助站的受助人员630人次。

在这次北京遭受特大暴雨期间，侨联在街道办事处及街道党委的领导下，仅捐助站的志愿者就为受难同胞捐款3610元。

2008年爱心捐助站志愿者团队获得了朝阳人文奥运建设指挥部颁发的“朝阳人文奥运千支队伍优秀奖”证书及奖金2000元。    同年10月，团结湖街道侨联获得了“朝阳侨联先进集体奖”。

2012年，我们团结湖街道侨联获得了全国侨务工作示范单位，并获得了2万元奖金。

志愿者在服务过程中始终对捐赠者和受助者坚持人格平等，由于受助者多是弱势群体。志愿者在语言上尊重。在待人接物上形成了良性互动，受助者在接受馈赠的过程中懂得感恩，又以感恩之心回馈社会，仅举1件感人事例：社区困难居民年过七旬的付风彩老人，老伴去世，两个儿子服刑入狱，生活非常困难，捐助站的志愿者经常到她家走访，给她送衣、被，为她送去救助款，过节时给她送鱼、元宵，并且还为她煮好，看着老人吃下为止。老人每次都感动得跪下说“谢谢政府，我儿子不争气，我一定要他们好好改造。”

正是侨务志愿者们的积极参与、奉献和付出，才有了爱心捐助站凸显出的较大社会效益。爱心捐助站这一载体进一步架起了社区归侨、侨眷与居民交流沟通的桥梁，较好发挥了侨统人士在扶贫济困、服务居民的作用。